De regulă, când un brand îşi dezamăgeşte consumatorii/userii, ei se supără. Dar dacă brandul respectiv e Twitter, se pune rapid de un party.

Nu ştiu ce platformă de social networking se mai bucură de un asemenea tratament când pică tot timpul (că de branduri comerciale nici nu poate fi vorba), dar uite că Twitter primeşte o petrecere pentru momentele în care merge offline şi aţipeşte puţin.

Se pare că fanii Twitter nu dau nici cu capul de monitor, nici cu telefoanele de pământ când se întâmplă să apară în browser imaginea specifică de downtime: vrăbiuţele portocalii care încearcă să catapulteze la loc online balena albă, adică “Fail Whale”:

Pe 29 iulie o să aibă loc la San Francisco “FAILparty“, o petrecere a fan clubului @FailWhale, care are şi un site dedicat, unde puteţi descoperi o mulţime de creaţii care au ca motiv celebrul icon. Până vă hotărâţi dacă facem un tweetup de vară @RoFAILparty, vă puteţi alătura grupului Fail Whale de pe Facebook (are 3216 fani), vă puteţi minuna de creaţiile fanilor postate pe Flickr sau puteţi cumpăra lucruri inscripţionate cu Fail Whale de pe Zazzle:

Cu ocazia petrecerii, @LouBortone a scris şi interpretat o baladă pentru momentele în care Twitter e down “Fail Whale Blues” (aveţi răbdare până la minutul 1:05).

Şi toate astea pentru că we all love Twitter just like it is, with its ups and downs (well, mostly downs)?

Nu. Toate astea pentru că un băiat pe nume Tom Limongello (@tlimongello) s-a gândit să o facă celebră pe Yiyinglu, autoarea ilustraţiei Fail Whale (care se numea iniţial “Lifting up a dreamer”). Ea o postase pe iStockPhoto şi avea să trăiască în anonimat mult şi bine, încălzită sufleteşte de o mare satisfacţie personală, dacă lui Tom Limongello nu-i trecea prin cap sa meargă la o petrecere Mashable cu un tricou pe care avea imprimată binecunoscuta Fail Whale. Mai departe, a aflat de (unde altundeva decât?) pe Twitter cine e autoarea ilustraţiei, l-a cooptat pe @SeanOsteen să transforme fenomenul Fail Whale într-un brand şi au construit fan clubul. Apoi au pus mână de la mână şi au strâns bani pentru 20 bucăţi tricouri balenă pentru Twitter Headquarters. Plus o scrisoare de admiraţie, urări de bine şi susţinere a eforturilor celor de la Twitter de a se menţine pe linia de plutire, adică online. A! Mai era ceva: rugămintea către co-fondatorul Twitter Evan Williams (@ev), de a scrie un update cu un link spre produsele Fail Whale din magazinul Zazzle. Aşa, doar de suport.

Post-ul în care Tom Limongello povesteşte tărăşenia sună a scrisoare de ameninţare foarte bine meşteşugită, deşi când foloseşti o poză de pe iStockPhoto, trebuie să cumperi drepturi de autor. A plătit @ev prea puţin în comparaţie cu faima pe care i-a creat-o outage-ul Twittter respectivei balene? Limongello consideră că a făcut media buying când a investit banii în tricouri. Împărţind cifra la numărul de followeri ai lui @ev, a rezultat un CPM de 25.06$. Zazzle, magazinul online spre care a linkuit @ev a avut de câştigat 4200$ de la cele 12000 vizitatori, din 25 iunie până azi. Mai mult decât o glumiţă gratuită, cred că a fost o aluzie la valoarea afacerii Twitter şi la prăpastia dintre ea şi suma primită de artistă (dacă a existat o sumă, pentru că toată lumea se fereşte să abordeze direct subiectul, pe ReadWriteWeb e doar versiunea romanţată, iar pe WidgetClub despre ce altceva ar putea fi vorba decât despre widgetul cu balena).

În rest, Limongello insistă că susţine Twitter şi că tot fan clubul balenei e construit dezinteresat, din pasiune pentru brand. Deşi e clar că spectacolul indignării publice şi al apelului la moralitate, dat de susţinătorii artistei are ca miză propria celebritate, fenomenul Fail Whale pare unul real, iar dovezile de afecţiune ale fanilor nu pare deloc artefacte. Nu cred că ilustraţia în sine are un rol decisiv în amploarea fenomenului, pentru că nu ar fi devenit la fel de cunoscută dacă era ataşată altei platforme. Deci nu cred că @ev, @biz şi ceilalţi de la Twitter îi datorează recunoştinţă veşnică aristei pentru propulsarea brandului Twitter pe culmile succesului. Ca să existe brandul FailWhale era necesar să existe brandul Twitter şi dacă fanii lui nu erau atât de ataşaţi de serviciu, nu cred că downtime-ul ar fi putut fi branduit, indiferent ce operă de artă ar fi fost aleasă ca vizual.

Deci e @RoFAILparty un pretext suficient de bun pentru un tweetup în Ro?